青春助老跨越“數(shù)字鴻溝”：高校學子以“技術(shù)+陪伴”點亮銀齡生活

“從不敢碰 to 玩得轉(zhuǎn)”：實用教學打通智能生活壁壘

在甘肅慶陽市鎮(zhèn)原縣社區(qū)服務(wù)中心，“智能助老服務(wù)站”的藍色橫幅下，志愿者正俯身向72歲的張奶奶演示微信視頻通話：“您看，點這個綠色按鈕，就能看見遠在深圳的孫子啦！”這樣的場景在全國多地同步上演——大學生實踐團針對老年人高頻需求，將智能手機操作拆解為“解鎖-通訊-支付-政務(wù)”四大模塊，用圖文手冊和情景模擬進行“一對一”教學。
從調(diào)整字體大小、語音輸入等適老設(shè)置，到微信付款、健康碼出示、在線掛號等核心功能，志愿者們耐心解答“密碼忘了解鎖”“陌生鏈接能不能點”等疑問。針對行動不便的老人，團隊組建“流動服務(wù)小分隊”上門服務(wù)，累計解決設(shè)備故障30余件，發(fā)放《老年人智能設(shè)備使用指南》超200份。“現(xiàn)在不光會視頻，還能自己交水電費！”成功完成線上繳費的張奶奶，舉著手機向鄰居展示成果，笑容里滿是成就感。

“技術(shù)之外，更要‘嘮嘮嗑’”：代際陪伴驅(qū)散孤獨

“孩子們教我用手機拍夕陽，還聽我講年輕時種地的故事，比自家孫輩還貼心。”內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)的李爺爺握著志愿者的手感慨道。在技術(shù)教學間隙，青年學子主動當起“傾聽者”，用方言與老人聊秋收作物長勢、子女務(wù)工近況，組織“銀發(fā)故事會”讓老人分享人生經(jīng)歷，并用手機為他們拍攝生活照、打印裝框留念。
這種“教學+陪伴”的模式，有效緩解了鄉(xiāng)村空巢老人的心理孤獨。河南羅山縣東鋪鎮(zhèn)的獨居老人王奶奶說：“以前手機就是接電話的‘磚頭’，現(xiàn)在志愿者不僅幫我調(diào)好了手機，還每周來陪我說說話，這日子過得有滋味多了！”數(shù)據(jù)顯示，實踐團通過“固定服務(wù)站+流動小分隊+后續(xù)回訪”機制，已為30余名高齡獨居老人建立長期幫扶檔案。
  
 

青春力量扎根基層：讓“智慧助老"成為長效機制

“幫助老年人融入智能時代，既是技術(shù)賦能民生，更是青年擔當?shù)捏w現(xiàn)！”蘭州理工大學實踐團負責人表示，團隊正將服務(wù)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可持續(xù)方案——整理教學視頻上傳至社區(qū)微信群，聯(lián)合當?shù)孛裾�部門建立“銀齡數(shù)字互助小組”，培訓鄉(xiāng)村“本土助老員”50余名。目前，全國已有20余所高校借鑒此類模式，將“三下鄉(xiāng)”智能助老服務(wù)延伸至常態(tài)化志愿服務(wù)。
此次活動不僅讓鄉(xiāng)村老年人享受到科技便利，更讓青年學子在實踐中深化了“老吾老以及人之老”的傳統(tǒng)美德。正如一位志愿者在日記中所寫：“當老人用顫抖的手指第一次成功發(fā)起視頻通話時，我突然明白：我們點亮的不只是手機屏幕，更是他們對生活的熱情與希望。”