編者按：

他是福布斯財富榜上的華人首富，也是中國商界不倒的傳奇，自22歲創(chuàng)業(yè)伊始，轉(zhuǎn)戰(zhàn)塑膠、地產(chǎn)、石油等多個行業(yè)，屢創(chuàng)奇跡;他的企業(yè)管理和經(jīng)營之道引來眾多商業(yè)人士爭相“取經(jīng)”。

他是長江實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司董事局主席李嘉誠�！度�球商業(yè)》曾發(fā)表專訪文章，解析李嘉誠成功背后的創(chuàng)業(yè)心得和管理經(jīng)驗(yàn)。本文在此重新回顧經(jīng)典，以饗讀者。

幾十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓李嘉誠深悟，防范風(fēng)險，未雨綢繆是取得成功的前提。李嘉誠表示，自己90%的時間都用來考慮失敗，并從不放過任何細(xì)節(jié)，才成就了長江實(shí)業(yè)不菲業(yè)績。

李嘉誠又表示，任何事業(yè)都不可能一帆風(fēng)順，因此要實(shí)現(xiàn)做好充足準(zhǔn)備、量力而為、平衡風(fēng)險，也就是所謂“審慎”的藝術(shù)。李嘉誠提醒稱，窮人易過，窮生意難過，因而自己做生意一直都是小心翼翼，甚至是如履薄冰。

談及企業(yè)管理，李嘉誠認(rèn)為，做老板容易，做領(lǐng)袖難。因?yàn)�，領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。在李嘉誠看來，做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。

以下是李嘉誠觀點(diǎn)摘選。

李嘉誠：

90%考慮失敗關(guān)注細(xì)節(jié)

(創(chuàng)業(yè)以來如何大膽擴(kuò)張不翻船)想想你在風(fēng)和日麗的時候，假設(shè)你駕駛著以風(fēng)推動的遠(yuǎn)洋船，在離開港口時，你要先想到萬一懸掛十號風(fēng)球(香港以風(fēng)球代表臺風(fēng)強(qiáng)烈程度，十號相當(dāng)于強(qiáng)烈臺風(fēng))，你怎么應(yīng)付。雖然天氣滿好，但是你還是要估計，若有臺風(fēng)來襲，在風(fēng)暴還沒有離開之前，你怎么辦?

我會不停研究每個項(xiàng)目要面對可能發(fā)生的壞情況下出現(xiàn)的問題，所以往往花90%(時間)考慮失敗。就是因?yàn)檫@樣，這么多年來，自從1950年到今天，長江(實(shí)業(yè))并沒有碰到貸款緊張，從來沒有。長江(實(shí)業(yè))上市到今天，假設(shè)股東拿了股息再買長實(shí)，(現(xiàn)在)賺錢兩千多倍。就是拿了(股息)，不再買入長江(實(shí)業(yè))，股票也超越一千倍。

你一定要先想到失敗，從前我們中國人有句做生意的話：“未買先想賣”，你還沒有買進(jìn)來，你就先想怎么賣出去，你應(yīng)該先想失敗會怎么樣。因?yàn)槌晒Φ男Ч��?00%或50%之差別根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修補(bǔ)，可能帶給企業(yè)極大損害，所以當(dāng)一個項(xiàng)目發(fā)生虧蝕問題時，即使所涉金額不大，我也會和有關(guān)部門商量解決問題，所付出的時間和以倍數(shù)計的精神都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎比例的。

我常常講，一個機(jī)械手表，只要其中一個齒輪有一點(diǎn)毛病，你這個表就會停頓。一家公司也是，一個機(jī)構(gòu)只要有一個弱點(diǎn)，就可能失敗。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。

現(xiàn)金流、公司負(fù)債的百分比是我一貫最注重的環(huán)節(jié)，是任何公司的重要健康指針。任何發(fā)展中的業(yè)務(wù)，一定要讓業(yè)績達(dá)致正數(shù)的現(xiàn)金流。

可以這樣說，就像是軍隊的“統(tǒng)帥”必須考慮退路。例如一個小國的統(tǒng)帥，本身擁有兩萬精兵，當(dāng)計劃攻占其它城市時，他必須多準(zhǔn)備兩倍的精兵，就是六萬，因戰(zhàn)爭激活后，可能會出現(xiàn)很多意料不到的變化;一旦戰(zhàn)敗退守，國家也有超過正常時期一倍以上的兵力防御外敵。

窮人易過，窮生意難過

任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險，一帆風(fēng)順是不可能的，過去我在經(jīng)營事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟(jì)方面的起伏。我常常記著世上并無常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時，好好計劃未來，仔細(xì)研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

(選擇危機(jī)入市)這其實(shí)是掌握市場周期起伏的時機(jī)，并還有顧及與國際經(jīng)濟(jì)、政治、民生一些有關(guān)的各種因素，如地產(chǎn)的興旺供求周期已達(dá)到頂峰時，幾乎無可避免可能會下跌;又因?yàn)楣�業(yè)的基地轉(zhuǎn)移、必須思考要增加的投資、對什么技術(shù)需求最大等等的決定，因應(yīng)不同的項(xiàng)目找出最快達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的途徑，事前都需要經(jīng)過精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空{(diào)查。

能在不景氣的時候大力發(fā)展，就是在市場旺盛的時候要看到潛伏的危機(jī)，以及當(dāng)它來臨時如何應(yīng)對，這是需要具備若干條件的。

(這些條件)關(guān)鍵在于要做足準(zhǔn)備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險。我常說“審慎”也是一門藝術(shù)，是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。

經(jīng)營一間較大的企業(yè)，一定要意識到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此審慎經(jīng)營的態(tài)度非常重要，比如說當(dāng)有個收購案，所需的全部現(xiàn)金要預(yù)先準(zhǔn)備。

我是比較小心，曾經(jīng)經(jīng)過貧窮，怎么樣會去冒險?你看到很多人一時春風(fēng)得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對不會這樣做事，都是步步為營。

有一句話，我牢牢記�。�“窮人易過，窮生意難過”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買最便宜的米，還是可以過，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜;但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。

把握機(jī)遇信息為王

(管理企業(yè))最重要是事前要吸取經(jīng)營行業(yè)最新、最準(zhǔn)確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場動態(tài)及訊息，才有深思熟慮的計劃，讓自己能輕而易舉在競爭市場上處于有利位置。你掌握了消息，機(jī)會來的時候，你就可以馬上有動作(不斷學(xué)習(xí))。

能買下希爾頓是因?yàn)橛幸惶煳胰ゾ茣�，后面有兩個外國人在講，一個說中區(qū)有一個酒店要賣，對方就問他賣家在哪里?他們知道酒會太多人知道不好，他就說，在Texas(德州)，我聽到后立即便知道他們所說的是希爾頓酒店。酒會還沒結(jié)束，我已經(jīng)跑到那個賣家的會計師行(賣方代表)那里，找他的auditor(稽核)馬上講，我要買這個酒店。

他說奇怪，我們兩個小時之前才決定要賣的，你怎么知道?當(dāng)然我笑而不談，我只說：如果你有這件事，我就要買。

我當(dāng)時估計，全香港的酒店，在兩、三年內(nèi)租金會直線上揚(yáng)。(賣家)是一間上市公司，在香港擁有希爾頓，在峇里島是HyattHotel(凱悅飯店)，但是我只算它香港希爾頓的資產(chǎn)，就已經(jīng)值得我跟它買。這就是決定性的資料，讓這間公司在我手里。

(做這筆生意沒有競爭)一、因?yàn)闆]有人知道，二、我出手非�？�。其它人沒這么快。因?yàn)槲以诰茣�聽到了，就馬上打電話給我一個董事，他是稽核那一行的，我一問，他和賣家的稽核是好朋友，馬上到他辦公室談。

你今天坐的地方，就是希爾頓一部分地址。那筆交易我買過來后，公司的資產(chǎn)一年增值一倍。

所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的information，做哪行都是一樣。

做老板簡單做領(lǐng)袖難

(成功的三項(xiàng)原則)第一個，你做那個行業(yè)，一定要追求那個行業(yè)最好的知識、information，最好的技術(shù)是什么，且必須處于最佳的狀態(tài)。這是第一。第二，努力、毅力(幕僚補(bǔ)充：李先生說努力、毅力的意思不是傳統(tǒng)字面上那個意思，是besteffort，做到極致)。不過，很重要的是，如果一個機(jī)構(gòu)，沒有掌握跟這個行業(yè)有關(guān)的知識，如果你判斷錯誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價太大。第三就是建立好的制度與人才。

現(xiàn)在是一個多元的年代，四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個國家，公司的架構(gòu)及企業(yè)文化，必須兼顧來自不同地方同事的期望與顧慮。

所以靈活的架構(gòu)可以為集團(tuán)輸送生命動力，還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力，甚至讓他們互相競爭，不斷尋找最佳發(fā)展機(jī)會，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng)意空間。例如長實(shí)，長實(shí)在過去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員，他們的表現(xiàn)都很出色，所有項(xiàng)目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤。

大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因?yàn)檫@會限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。

我舉一個例子。1999年我決定把Orange(編按：指原本和記黃埔集團(tuán)旗下的一家英國電訊業(yè)務(wù)公司，后高價賣出)出售，賣出前兩個月，管理層建議我不要賣，甚至去收購另一家公司。我給他們列了四個條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。

一、收購對象必須有足夠流動現(xiàn)金;二、完成收購后，負(fù)債比率不能增高;三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購之后，和黃仍然要保持35%的股權(quán)，我跟他們說，35%股權(quán)不但保護(hù)和黃利益，更重要是保護(hù)Orange全體股東的利益;四、對收購的公司有絕對控制權(quán)。

他們聽完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認(rèn)為守在這四點(diǎn)范圍內(nèi)，他們就可以去進(jìn)行收購。結(jié)果他們辦不到，這個提議當(dāng)然就無法實(shí)行。

我建立了四個坐標(biāo)給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個坐標(biāo)，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時，在這四個原則發(fā)揮才干。但是不能超越我這個四個coordinates。

這只是眾多例子中的一個，其實(shí)在長實(shí)、和黃集團(tuán)里面，我們有很多子公司，我都會因應(yīng)每家公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財政狀況、市場前景等，給他們訂出不同的坐標(biāo)，讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。

成功的管理者都應(yīng)是伯樂，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無法容忍以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)明星。

我的經(jīng)驗(yàn)是，挑選團(tuán)隊，忠誠心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記，光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

因此，要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊。第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，你要問自己團(tuán)隊和你相處有無樂趣可言，你可不可以做到開明公平、寬宏大量，而且承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，不過我要提醒，有原則和坐標(biāo)，而不是要你當(dāng)個費(fèi)時矯枉過正的執(zhí)著的人。

可能是我少年憂患的背景，可以讓我在短時間內(nèi)較易判斷一個人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導(dǎo)，發(fā)揮其所長。

我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒有上學(xué)的機(jī)會，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學(xué)問，管理有沒有藝術(shù)可言?我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。

我常常問我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊的老板，還是一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖?一般而言，做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力;老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

做“仁慈的獅子”

對于我來說，一場最漂亮的仗，其實(shí)是一場事前清楚計算得失的仗。(好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治)以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。

“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動。“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”，你靠著老早有這個很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒做這個事之前，你老早想到假如碰到這個問題的時候。你怎么辦?由于已有充足的準(zhǔn)備，故能胸有成竹，當(dāng)機(jī)會來臨時自能迅速把握，一擊即中。如果你沒有主意，怎么樣“不疾而速”?

“無為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。我們現(xiàn)在大概有25萬個員工，分布在55個國家，而我們員工大部分在西方國家，如果你沒有良好制度，你沒有足夠時間去管理。

兼具以上四種因素(好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治)，成功的藍(lán)圖自然展現(xiàn)。

我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了!仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應(yīng)該是這樣。verykind，非常好的一個人，但如果人家欺負(fù)到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。(文章摘自2007年12月27日《全球商業(yè)經(jīng)典》中《不疾而速——對話李嘉誠》一文，有刪節(jié)。)

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