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銷售顧問經(jīng)典面試問題和答案

    發(fā)布時間:2018-03-15    閱讀:
    來源:大學(xué)生之家
現(xiàn)如今的生活中,人們對于工作的渴望都是有目共睹的,找工作的時候都希望高收入的職業(yè)。而銷售是一個不錯的職業(yè),想要找到一個合適的銷售顧問的崗位,大家要做好相關(guān)準備,下面為大家介紹銷售顧問經(jīng)典面試問題和答案,朋友們可以關(guān)注本文。
  1、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
  答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
  2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
  答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
  3、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
  答:最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
  4、若受到獎勵,你有什么感想?
  答:哪是一種認可,也是一種責(zé)任,因為愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。
  5、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
  答:早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當(dāng)天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室。總結(jié)今天的拜訪結(jié)果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。
  6、為取得成功,一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
  答:認真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
  認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的
  有激情:其實這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人說同樣的話做同樣事的工作的。
  努力:有付出才有回報。
  溝通能力與來務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。
  7、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
  答:語言表達能力與科學(xué)的電話回訪頻率
  8、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
  答:不斷回訪
  9、 若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
  答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
  因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊,知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍,去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。
  10、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
  答:電話聯(lián)系,面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。
  11、講一個這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時間又很短,你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?
  答:分流。與人合作或者說外包。
  12、 你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
  答:有,幸運加努力。
  13、 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時,怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
  答:建立良好的客戶關(guān)系。
  14、 在打推銷電話時,提前要做哪些準備?
  答:準備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆,記錄本等。
  15、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?
  答:利用下班時間或晚上處理;
  16、 請向我推銷一下這支鉛筆。
  答:你好,請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物,他一定很高興的。
  17、 你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?
  答:真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶,激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。
  18、和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
  答:都喜歡,相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。
  19、 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?
  答:差異化,讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。
  20、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見,你該怎樣說?
  答:跟客戶進行對比,質(zhì)量進行對比,然后是產(chǎn)品使用時間,社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確。
 
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